Lưu ý đăng ký tour du lịch - khách đoàn

       * Du lịch trong nước:

• Trẻ em từ 14 tuổi trở lên và người lớn, cần mang theo CMND/Hộ chiếu bản gốc,
• Trẻ em dưới 14 tuổi, cần mang theo giấy khai sinh bản gốc hoặc bản trích lục hoặc Passport của trẻ
• Tất cả người lớn, trẻ em, trẻ nhỏ khi du lịch nước ngoài thì cần phải có visa (điện tử/ dán).
• Trẻ em đi du lịch không có cha mẹ đi cùng, phải có giấy xác nhận của địa phương để làm thủ tục lên máy bay.
• Khách nước ngoài/ Việt kiều:

          + Mang theo đầy đủ Passport (Hộ Chiếu) bản chính còn hạn sử dụng hoặc

          + Mang theo cả 02 hộ chiếu nếu trường hợp có 02 quốc tịch có dán visa Việt Nam, hoặc visa tờ rời hoặc

          + Cuốn miễn thị thực, hoặc thẻ xanh kèm theo Visa và giấy tái xuất nhập Việt Nam làm thủ tục lên máy bay.

• Tất cả các loại giấy tờ nêu trên phải còn hạn sử dụng theo qui định, hình ảnh rõ ràng, dễ đọc, không tẩy xóa.

      * Du lịch nước ngoài:

• Hộ chiếu được cấp gần nhất  và còn hạn sử dụng từ 6 tháng trở lên tính từ ngày khởi hành, không tẩy xóa, mất trang. Quý khách không nộp hộ chiếu cũ, sau khi đã được cấp hộ chiếu mới.
• Cung cấp đủ các giấy tờ theo qui định của Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán cho nhân viên InterTravel để hoàn tất bộ hồ sơ xin cấp Visa theo đúng thời gian qui định.
• Việc được cấp Visa hay bị từ chối Visa hoàn toàn phụ thuộc vào quyết định của Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán. Quý khách cần tham khảo trước với nhân viên tư vấn tour về các khoản phí làm visa trước khi đăng ký tour.
• Hủy tour ngay sau khi được cấp Visa, theo qui định của Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán thì InterTravel sẽ có trách nhiệm thông báo đến Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán để hủy Visa trước khi trả lại hộ chiếu cho quý khách.
• Khi khách hàng hủy tour sau khi được cấp visa hoặc trường hợp Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán từ chối cấp visa thì phí cấp visa theo qui định và chi phí dịch vụ dịch thuật hồ sơ (nếu có) sẽ không được hoàn trả lại.

• Thời gian, địa điểm đón | trả, tập trung đoàn theo thông tin xác nhận của khách hàng để triển khai tour du lịch.
• Tập trung đầy đủ, đúng giờ tại điểm đón hoặc tại sân bay (nếu có) để làm thủ tục, khởi hành đúng giờ.
• Khách hàng vui lòng phối hợp thực hiện theo các chỉ dẫn của hướng dẫn viên để đảm bảo an toàn du lịch.
• Khách hàng không tách đoàn và không tự ý bỏ ngang hành trình tour du lịch trong thời gian đi tour.

• Phụ nữ có thai, quý khách từ 60 tuổi trở lên thì nên hỏi ý kiến của Bác sĩ để được tư vấn trước khi đăng ký hoặc trước khi đi tour du lịch.
• Quý khách lớn tuổi có thể đề nghị mua gói bảo hiểm cao cấp để có những lợi ích bảo hiểm du lịch tốt hơn trong hành trình đi tour, đặc biệt những tour du lịch dài ngày.
• Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ, mang theo các loại thuốc uống phải do Bác sĩ kê toa trong những ngày đi tour du lịch, phòng trường hợp không đủ thuốc uống.
• Quý khách nên mang theo những loại thuốc đau bụng, thuốc chống say xe, tàu,..thuốc cảm, nhức đầu xổ mũi,... trong những ngày đi tour du lịch.
• Đến những điểm du lịch mới, khách cần thận trọng trong việc ăn, uống quá nhiều những món ăn, thức uống lạ, phòng trường hợp hệ thống tiêu hóa chưa thích ứng kịp.
• Không xả rác/ hút thuốc ở khu vực có bảng cấm, chỗ đông người, nơi công cộng, trong phòng khách sạn,... vì có thể bị phạt. Đặc biệt ở những điểm đến du lịch có qui định khắt khe về bảo vệ môi trường.

• Bất khả kháng/ khách quan:

           + Thiên tai, dịch bệnh (bão lụt, lũ lụt, động đất, sạt lở, vỡ đập, các loại dịch bệnh truyền nhiễm,…);

           + Sự cố về an ninh, chính trị (chiến tranh, bạo động, khủng bố, biểu tình, đình công,...); 

           + Sự cố trục trặc kỹ thuật, an ninh, an toàn di chuyển dẫn đến dời, hủy, hoãn chuyến của các hãng vận chuyển hành khách.

• Thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi do các yếu tố khách quan/bất khả kháng xảy ra.
• Trong một số trường hợp vẫn có thể đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan nếu sau khi các sự cố thời tiết đã chấm dứt.
• Nếu những trường hợp bất khả kháng xẩy ra, Công ty sẽ thực hiện:

           + Xem xét để hoàn trả phần chi phí không tham quan sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện.

           + Thực hiện hoàn vé theo qui định của các hãng vận chuyển hành khách (nếu có)

           + Công ty sẽ cùng khách hàng phối hợp để thực hiện giảm tổn thất đến mức tối thiểu.

• InterTravel sẽ không có trách nhiệm trả thêm bất kỳ khoản chi phí nào khác do các trường hợp bất khả kháng/ khách quan xảy ra trong quá trình tổ chức và thực hiện tour du lịch.